Помощь

Частые вопросы

Ответы на вопросы, которые чаще всего появляются перед первым заказом.

Оригинальная ли продукция

В карточках и консультации акцент сделан на происхождении, упаковке и проверке товара перед продажей.

  • Проверяем поставку
  • Сохраняем упаковку
  • Подсказываем, как отличить особенности партии

Можно ли подобрать аромат удаленно

Да, если описать привычные ароматы, желаемую стойкость, сезон и ситуацию.

  • Подбор по нотам
  • Подбор по образу
  • Подбор подарка по возрасту и стилю

Что делать, если аромат не подошел

Лучше начать с сета или пробника. Для полноразмерных товаров действуют правила возврата парфюмерии.

  • Консультация до покупки
  • Сеты для теста
  • Проверка товара при получении